Wsparcie
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
Jak możemy pomóc
Ta strona jest oficjalnym kanałem wsparcia Dzoby dla użytkowników web, iPhone'a i iPada. Jeśli masz problem z kontem, bookingiem, płatnością albo działaniem aplikacji, napisz do nas na właściwy adres poniżej.
Czas odpowiedzi
Na zgłoszenia produktowe i techniczne odpowiadamy zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych. Sprawy prawne i prywatności mogą wymagać dłuższej weryfikacji.
Wsparcie techniczne i konto
Problemy z logowaniem, rejestracją, profilem, aplikacją mobilną, wiadomościami albo działaniem marketplace'u.
Płatności i bookingi
Problemy z płatnością, wypłatą, statusem rezerwacji, reklamacją lub rozliczeniem wydarzenia.
Prywatność i dane
Pytania dotyczące danych osobowych, żądań RODO, polityki prywatności i ustawień konta.
Sprawy prawne
Zapytania formalne, zgłoszenia naruszeń, własność intelektualna i inne kwestie prawne.
Co warto wysłać w zgłoszeniu
Im konkretniejsze zgłoszenie, tym szybciej zamkniemy temat. W wiadomości podaj:
- adres e-mail przypisany do konta Dzoby
- krótki opis problemu i czego oczekujesz
- kroki, które doprowadziły do błędu
- model urządzenia, wersję iOS lub przeglądarkę
- screeny lub nagranie ekranu, jeśli problem dotyczy interfejsu
Dane kontaktowe
Jeśli potrzebujesz danych biznesowych do spraw formalnych, napisz na adres prawny lub prywatności wskazany powyżej.
Powiązane strony: Polityka prywatności | Regulamin | Polityka plików cookie