Wsparcie
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026
Jak możemy pomóc
Ta strona jest oficjalnym kanałem wsparcia Dzoby dla użytkowników web, iPhone'a i iPada. Jeśli masz problem z kontem, bookingiem, płatnością albo działaniem aplikacji, wyślij formularz lub napisz bezpośrednio na support.
Czas odpowiedzi
Na zgłoszenia produktowe i techniczne odpowiadamy zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych. Sprawy prawne i prywatności mogą wymagać dłuższej weryfikacji.
Zgłoś nielegalne treści
Każdy może zgłosić treść dostępną w Dzoby bez zakładania konta, także naruszenie praw autorskich. Wybierz „Zgłoś nielegalne treści (DSA)” poniżej albo napisz do działu prawnego: legal@dzoby.pl
- podaj dokładny URL treści w Dzoby oraz wyjaśnij, dlaczego uważasz ją za nielegalną
- podaj imię i nazwisko oraz e-mail do potwierdzenia i przesłania decyzji; przy zgłoszeniach dotyczących seksualnego wykorzystywania dzieci możesz pominąć te dane
- potwierdź, że w dobrej wierze uważasz informacje zawarte w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne
- nie przesyłaj kopii zgłaszanych treści jako załączników; wskaż ich lokalizację
Potwierdzimy odbiór, jeśli podasz e-mail. Po rozpatrzeniu zgłoszenia poinformujemy Cię o decyzji i dostępnych środkach odwoławczych.
Wyślij zgłoszenie
Zgłoszenia nielegalnych treści dostępne są dla każdego bez logowania. Trafiają do działu prawnego; pozostałe sprawy do supportu.
Wsparcie techniczne i konto
Problemy z logowaniem, rejestracją, profilem, aplikacją mobilną, wiadomościami albo działaniem marketplace'u.
Płatności i bookingi
Problemy z płatnością, wypłatą, statusem rezerwacji, reklamacją lub rozliczeniem wydarzenia.
Prywatność i dane
Pytania dotyczące danych osobowych, żądań RODO, polityki prywatności i ustawień konta.
Sprawy prawne
Pozostałe zapytania formalne i inne kwestie prawne.
Co warto wysłać w zgłoszeniu
Im konkretniejsze zgłoszenie, tym szybciej zamkniemy temat. W wiadomości podaj:
- adres e-mail przypisany do konta Dzoby
- krótki opis problemu i czego oczekujesz
- kroki, które doprowadziły do błędu
- model urządzenia, wersję iOS lub przeglądarkę
- screeny lub nagranie ekranu, jeśli problem dotyczy interfejsu
Dane kontaktowe
W sprawach produktowych napisz na support; zgłoszenia nielegalnych treści kieruj na adres prawny:
Kontakt: contact@dzoby.pl
Support: support@dzoby.pl
Prywatność: privacy@dzoby.pl
Sprawy prawne: legal@dzoby.pl
DZOBY sp. z o.o.
ul. Zwycięstwa 10
44-100 Gliwice
Powiązane strony: Polityka prywatności | Regulamin | Polityka plików cookie